Termini e Condizioni di Vendita
Prezzi esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
Fatturazione
Ogni ordine verrà emesso una bolla di accompagnamento, o scontrino, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d’ordine è possibile l’emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento, o scontrino.
Assistenza
ORARIO SERVIZIO CLIENTI:
lunedi dalle 16.00 alle 19.30
dal lunedi al sabato dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 19.30
Tel. 092481857
Garanzia
Tutti i prodotti proposti da LUPPINO STORE sono coperti da garanzia originale italiana , ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo. Se vuoi avvalerti della garanzia su un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il numero telefonico 092481857 oppure inviare una e-mail a info@luppinostore.com.
Oppure dove indicato, è possibile e consigliato contattare direttamente il produttore, al servizio clienti delle aziende stesse.
LUPPINO STORE, offre ai propri clienti la possibilità di sostituire la merce acquistata. Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai sostituirla con qualsiasi articolo di pari valore. La legge (D.Lgs. 206/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di sostituzione quantificato in 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa possibilità è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia un’e-mail all’indirizzo entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
al n. telefonico 092481857
– I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, foderine, scatole, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
– Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
– Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Restituzione merce / Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di LUPPINO STORE
CONSEGNA PRODOTTI
SPEDIZIONE GRATUITA IN ITALIA PER IMPORTI SUPERIORI A 50 EURO
Corriere utilizzato
Italia
Per acquisti inferiori a 50,00 euro spese di spedizioni fisse pari a 5,00 euro.
Estero
Per i Paesi europei e non ,dovrà essere richiesto un preventivo di spesa direttamente a LUPPINO STORE
– LUPPINO STORE vi rispondera’ via email, nel piu’ tempo breve possibile , per le eventuali spese del corriere e i relativi tempi di consegna.
– LUPPINO STOREsi riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.
Tempi e modalita’ di consegna
LUPPINO STORE, si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l’impacchettamento, e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
– GLS CORRIERE ESPRESSO
La consegna viene effettuata in 24/48 ore (72 ore per Calabria Sicilia e Sardegna ). È possibile monitorare lo stato della spedizione tramite la mail che il corriere invia al cliente ( la mail va inserita in fase di ordine ).
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
– Ritiro presso LUPPINO STORE
E’ possibile ritirare la merce presso LUPPINO STORE in VIA FRA’ SERAFINO MANNONE, 89 91022 CASTELVETRANO (TP)
Comunicare il numero d’ordine alla cassa.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato”.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura ” MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura, bolla, o scontrino, contenuti nell’apposita tasca applicata all’esterno del pacco o all’ interno va conservata come documento valido per la garanzia.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
I Pagamenti accettati
LUPPINO STORE, accetta le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia
– Carta di Credito ( circuiti Visa, Mastercard, American Express e Diners)
– Paypal
– Postepay
– Bonifico Bancario
Per consegne effettuate all’estero
– Carta di Credito ( circuiti Visa, Mastercard, American Express e Diners)
– Paypal
– Postepay
– Bonifico Bancario
Pagamenti con carte di credito
Accettiamo le principali Carte di Credito:
– Circuito Mastercard
– Circuito Visa
– Circuito American Express
– Circuito Diners
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.
Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.
L’importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c’è solo una prenotazione dell’importo. Se la carta non viene contabilizzata, l’importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall’ordine.
Ci riserviamo di effettuare richiesta all’istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell’ordine effettuato.
LUPPINO STORE si riserva la facoltà di richiedere un documento d’identità valido, e copia della carta di credito ( foto) per velocizzare i controlli.
L’addebito dell’importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell’ordine.
Pagamenti con Paypal
L’invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal, per maggiori informazioni clicca qui!
Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Versamenti dall’Italia
– Intestatario del contoLUPPINO CHRISTIAN VITO
– Coordinate IBAN IT96I0306981830100000004925
– Istituto di credito BANCA INTESA SAN PAOLO P.ZZA MATTEOTTI, 9 91022 CASTELVETRANO (TP)
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall’effettuazione dell’ordine non riceveremo il pagamento, l’ordine verrà eliminato.
Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è possibile avere il resto).
Per il pagamento in contrassegno IL PREZZO VERRA’ MAGGIORATO DI euro 5.
Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.
In caso di importi elevati LUPPINO STORE si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.
A TUTELA DEL CONSUMATORE
LUPPINO STORE si riserva di
RITENERE LA TRANSAZIONE NULLA O DI NON SPEDIRE LA MERCE, PREVIO TOTALE RIMBORSO AI CLIENTI NEI SEGUENTI CASI:
Nel caso in cui la merce:
- nel frattempo è stata venduta presso il suo negozio,
- si presenti con imperfezioni o difetti non rilevati al momento dell’inserzione.
- errori evidenti nelle schede dei prodotti. ( descrizione misure ecc.)
- per tutto il resto non specificato nella presente si fà riferimento alla legge che regola il commercio al dettaglio on line.